Envíos y devoluciones

ENVÍO Y TRANSPORTE

Todos los envíos se realizarán en transporte convencional y adecuado para las mercancías. Asimismo, lo serán

1.  En caso de error técnico y/o tipográco en los precios o en el resto de los datos de los productos

contenidos en la Tienda cuando se realizó el pedido.

2.  Por falta de disponibilidad del producto o si se produjeran dicultades en cuanto al suministro de los

mismos.

3.  Cuando se detecten indicios de que el pedido puede ser fraudulento o exista riesgo para la seguridad de

los sistemas, o de cualquier otro tipo.

los embalajes, cuyo coste (de los embalajes) corre por cuenta del vendedor.

La empresa encargada del transporte es: MOVIOTEC SL

C/ ----CALLE MARCELINO FERNANDEZ N3-33010-OVIEDO

CIF: ---B74304684

Teléfono: 911933198

e-mail: ---genei@genei.rs

Los gastos de envío corren siempre por cuenta del cliente y son los siguientes:

5€ impuestos incluidos para Comunidad Catalana

5 € impuestos incluidos para el resto de la Península

No servimos a las islas. Pero si desea realizar un pedido desde Baleares, por favor, póngase en contacto con

nosotros a través del correo electrónico: info@entornperfumeria.com. Le informaremos de las condiciones y

costes del envío. (excluyendo expresamente la compra y posterior entrega de los bienes en Ceuta, Melilla,

Canarias y Portugal)


CÓMO RECEPCIONAR LA MERCANCÍA. GESTIÓN Y POLÍTICA DE

DEVOLUCIONES. GARANTÍA LEGAL

Revise la mercancía que recibe, vea que corresponde con lo que ha pedido y gura en su factura (que habrá

recibido en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al realizar el pedido). Compruebe que

esté en buen estado. Si falta algún producto o está defectuoso háganoslo saber en el plazo de 24 horas

siguientes a la entrega a través del correo electrónico, acompañado de una fotografía que puede hacer con su

teléfono móvil, info@gaditaun.com, indicando el motivo de la reclamación.

El bulto recibido debe presentarse, externamente, en buen estado. En caso contrario, deberá anotar este

hecho en el albarán del transportista, rechazar el envío y noticarlo por escrito en el plazo de 24 horas desde

la recepción del pedido, en la dirección de correo electrónico info@gaditaun.com .

Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, una vez rmado el

albarán del transporte, deberá abrir el pedido y comprobar la mercancía. En casos de rotura, desperfecto o

deterioro del producto o falta de conformidad, debido al transporte (los cuales no sean maniestos en el

momento de la entrega), deberá noticarlo en el transcurso de las 24 horas posteriores a la recepción del

pedido por escrito en la dirección de correo electrónico info@gaditaun.com . (acompañado de una fotografía)

Si no se cumplieran estas condiciones no nos podemos hacer cargo del género que falte o esté deteriorado.

Motivos o causas permitidas para una devolución (además de los comentados anteriormente):

– Confusión en el/los producto/os enviado/os.

– Error de precios o descuentos no aplicados.

– Cajas rotas o abiertas.

Los productos en mal estado deberán devolverse en los embalajes y cajas en las que han sido recibidas, o, en

su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos

en perfecto estado.

Deberá incluirse una copia del justicante de compra y de la factura dentro del paquete, donde se marquen

los productos a devolver.

En 48-72 horas a la recepción en nuestros almacenes del producto devuelto se procederá a la comprobación

del mismo y se procederá al reembolso del mismo. Entorn Perfumeria Les Cortsse reservará el derecho a no

realizar el rembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la

devolución no se ha realizado conforme a lo establecido en los párrafos anteriores.

El cliente se beneciará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la

garantía no será válida si se producen daños debido a un trato incorrecto, si se devuelve el producto abierto o

en parte consumido, con el embalaje en mal estado o deteriorado. Queda excluida toda nuestra

responsabilidad derivada del uso incorrecto de los productos después de su entrega.

El cliente podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los

productos de consumo.

En caso de duda, el cliente se puede poner en contacto con Entorn Perfumeria Les Corts a través de la

siguiente dirección de email: info@gaditaun.com

Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, reemplazaremos el

producto. Si no podemos reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a

un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reemplazados al

cliente y, el cliente será responsable de devolvernos el producto. Bien por sus medios o solicitando los

nuestros (en info@gaditaun.com), pero sin hacernos cargo del importe del envío. Informaremos, una vez

solicitado, de dicho importe.